Fone de ouvido com defeito não trocado em festival após 2 horas de fila.
Não resolvido
Guarulhos - SP
27/09/2025 às 11:41
ID: 227956093
No dia 12/09/2025 fiquei na filha por 2 horas pra conseguir um brinde, era um fone de ouvido com a case, após pegar o produto no festival mesmo constatei que não estava funcionando, retornei ao local e solicitei a troca, mas não me deram atenção.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 18:42
Oi, Jessica!
Os brindes distribuídos durante o festival são de responsabilidade exclusiva das marcas parceiras que operam os estandes. Dessa forma, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a marca responsável, que poderá auxiliá-la quanto à substituição ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Rock World.
Réplica do consumidor
30/09/2025 às 18:45
O stand do metrô? Estação The town, quem que vai me atender nesse caso?
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 08:35
O stand do metrô? Estação The town, quem que vai me atender nesse caso?
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 14:02
não tive meu problema resolvido
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 13:32
não prestaram atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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