Show antecipado sem aviso prévio causa decepção e prejuízo em festival
Não resolvido
São Paulo - SP
17/09/2025 às 11:37
ID: 227138839
Fomos no dia 14/09 exclusivamente para assistir ao show do artista, era o único artista que iríamos ver, nos programamos para estar no evento antes do horário informado pelo festival, amplamente divulgado para as 22:05, pagamos babá pra ficar com nosso filho pequeno, longo trajeto pra chegar até o autódromo, estacionamento caríssimo, para ter a decepção de não ver o show devido à falta de respeito da organização do evento que ANTECIPOU o show do artista para as 19:30, sem aviso prévio.
Por incompetência e falta de planejamento dos horários dos palcos mesmo, foram juvenis!
Me sento [Editado pelo Reclame Aqui] e profundamente decepcionada, esse tipo de mudança sem qualquer justificativa não pode acontecer num festival e com um artista internacional.
Foi meu primeiro ano neste festival e será o último. Péssima experiência! :(
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2025 às 19:18
Oi, Luana!
Lamentamos a frustração relatada. A alteração do horário do show mencionada ocorreu por questões logísticas, buscando organizar a programação de forma segura e eficiente para todo o público.
Ressaltamos que a mudança foi ostensivamente comunicada através do app do The Town, onde constavam todos os ajustes de horários, garantindo que os participantes pudessem se programar com antecedência.
Agradecemos seu contato e esperamos que, em futuras edições, possamos proporcionar uma experiência ainda melhor para todos os públicos.
Atenciosamente,
Rock World.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 10:46
Resposta que só piora o profissionalismo do evento!
Afinal eu não deveria ser obrigada a baixar app que não quero ter (to indo em apenas UM show de UM evento que deveria ser minimamente programado gente, menosbem menos alecrins!) e ficar atualizando de 5 em 5 minutos pra poder me programar, afinal o evento não aprendeu a programar a logística das próprias atrações! Nunca tinha ido e com certeza não irei novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1