The Town Festival

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/09/2023 às 10:01

ID: 171465457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui dia 03/09 com minha filha ao The Town. Embora a divulgação do festival tenha tentado convencer a todos que havia transportes "expressos", oficiais, seguros, para entrar e sair de lá, digamos que o termo está bem, bem, bem longe da realidade. De "expresso", as opções de transportes não tinham nada. Minha péssima experiência de transporte foi com os ônibus fretados, mas conversei com muitas pessoas que foram de trem e não fizeram comentários muito positivos (trens lotados, trens quebrados, desinformação.. Porém, ninguém passou o que passamos com os ônibus).
Os ônibus destinados ao festival não seguiam padrão de qualidade. Você poderia ter sorte de pegar um ônibus novo, com ar-condicionado, ou o pior ônibus de linha que puder imaginar, sujo e barulhento. As indicações sobre filas e horários nos locais de embarque eram inexistentes.
Na volta, o pesadelo foi bem pior. Esperamos mais de 2 horas na fila do ônibus. Uma fila extremamente desorganizada, sem funcionários orientando qualquer coisa. Eram as pessoas cansadas e perdidas tentando ajudar umas às outras.
às 4h da madrugada um ônibus chegou, lotou e um único funcionário que estava na porta (e nem conferia pulseiras, apenas deixava entrar), gritou que "quem se interessasse em ir em pé poderia entrar". Uma correria desesperada e muitos entraram, inclusive eu e minha filha, que não tínhamos mais estrutura física e emocional para permanecer na rua. Parecia que seria um alívio e virou um pânico. O motorista do ônibus parecia mais ansioso para chegar em casa do que todos. Dirigindo em alta velocidade, fazendo curvas sem reduzir velocidade. Pensei em gritar e pedir pra sair muitas vezes, mas estava tudo escuro e deserto e trocaria o medo de acidente pelo medo do [Editado pelo Reclame Aqui] numa rua deserta. Aguentei firme, me segurando pra não cair, mas minha filha estava em pânico, quase chorando, o que me fez dar um grito no percurso final e pedir pra sair definitivamente. Desci com minha filha e pagamos por um UBER para chegarmos ao menos vivas em casa depois de tanto perrengue.
Decepção e revolta com a organização resumem minhas lembranças do dia 03/09. Nem Bruno Mars consegue tirar a má impressão que o festival me deixou.