The Waffle King

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Florianópolis - SC

14/08/2024 às 01:49

ID: 195164403

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No ultimo sábado fui até o SpotMarkt, no Córrego Grande em Florianópolis, no local, eu e minha namorada, realizamos o pedido na The Waffle King para o nosso consumo no local.

Entretanto, como pedimos alguns itens do cardápio, acabou sobrando e solicitamos para embalar. A atendente com pouquissima vontade e de cara fechada falou que só se eu pagasse a mais (de forma bem impertinente) - já havia pagado pelo produto, mas ok.

Me dispus a tal mencionada taxa, porém, quando fui verificar na nota ela havia cobrado 3 embalagens para viagem ao invés de uma que foi o que foi necessário. Fui reclamar no local e mencionou apenas que era assim mesmo.

Um total absurdo - querem cobrar pela embalagem ok, mas cobrem o preço correto e justo. isso é uma prática totalmente abusiva.

Portanto, solicito encarecidamente que a empresa tome as providências necessárias para resolver esta questão de forma célere e satisfatória, realizando o reembolso. Caso contrário, reservo-me o direito de tomar as medidas legais cabíveis para proteger meus direitos como consumidor, inclusive por meio de reclamação junto aos órgãos competentes de defesa do consumidor ou posterior ação judicial.

Agradeço antecipadamente pela atenção dispensada e aguardo ansiosamente pela resolução deste impasse.

Atenciosamente, Ariel