Cancelei assinatura Disney Plus dentro do prazo de 7 dias de arrependimento e não me reembolsaram

Não resolvido
Porto Alegre - RS
10/03/2021 às 20:00
ID: 120816665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei o serviço Disney Plus dia 07/03/*******.
Cancelei a assinatura dia 10/03/*******, ou seja, dentro do período de desistência Artigo 49 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
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Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
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A Disney Plus não efetuou o reembolso, me obrigando a permanecer com a assinatura até o final de 1 mês, contra minha vontade.
Por gentileza Disney Plus, solicito o reembolso integral da assinatura que paguei no valor de R$27,90
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Consideração final do consumidor
04/10/2023 às 10:48
Nunca mais assino.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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