Cancelei assinatura Disney Plus dentro do prazo de 7 dias de arrependimento e não me reembolsaram

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

10/03/2021 às 20:00

ID: 120816665

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Assinei o serviço Disney Plus dia 07/03/*******.
Cancelei a assinatura dia 10/03/*******, ou seja, dentro do período de desistência Artigo 49 da Lei n 8.******* de 11 de Setembro de *******
---------------------------
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
---------------------------
A Disney Plus não efetuou o reembolso, me obrigando a permanecer com a assinatura até o final de 1 mês, contra minha vontade.

Por gentileza Disney Plus, solicito o reembolso integral da assinatura que paguei no valor de R$27,90

Compartilhe

Consideração final do consumidor

04/10/2023 às 10:48

Nunca mais assino.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0