Cobrança indevida de renovação anual da assinatura Disney sem autorização prévia
Não respondida
Manaus - AM
28/05/2026 às 14:11
ID: 249949137
Boa tarde.
No dia 15/05, foi realizada uma cobrança no valor de R$ 561,90 referente à renovação anual da assinatura da plataforma Disney, diretamente em meu cartão.
Contudo, informo que não fui consultado previamente sobre a continuidade da assinatura, tampouco autorizei de forma consciente essa renovação anual no referido valor.
Ressalto que somente percebi a cobrança após o débito já ter sido efetuado, motivo pelo qual solicito a revisão do caso, o cancelamento da assinatura e o ressarcimento do valor cobrado.
Peço também esclarecimentos sobre a forma como essa renovação foi realizada e confirmação de que não haverá novas cobranças futuras em meu cartão.
Aguardo retorno e resolução do problema.