Propaganda enganosa sobre desconto em cruzeiro futuro
Não resolvido
São Paulo - SP
10/02/2026 às 16:50
ID: 240357659
Fizemos um Cruzeiro em Dezembro de 2025, Destiny, e fomos enganados.
Nos ofereceram uma promoção onde pagavamos USD 250,00 como depósito e deste modo garantiríamos um desconto de 20% na reserva de um próximo cruzeiro.
Ligamos para a Disney, para reservar um novo cruzeiro para este ano e disseram que não havia depósito efetuado.
Pelo que vi, realmente não nos cobraram os USD 250,00, mas perdemos os 20% de desconto.
Isso é frustrante, não é padrão Disney.
Deste modo, perdemos toda a confiança de fazer novas reservas e existe grandes chances de cancelarmos o nosso DVC, pois deste modo fica difícil confiar.
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Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 12:59
Nem se deram ao trabalho de responder.
Decepção com a Disney.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2