Reclamação sobre cancelamento e [Editado pelo Reclame Aqui] de assinatura de serviço de streaming após compra de anúncio de filme não encontrado.
Resolvido
Macapá - AP
12/05/2026 às 00:07
ID: 248369629
Comprei uma assinatura por um anúncio de um filme porém. Não o encontrei e decidi cancelar a assinatura em menos de 30 minutos após comprado. Segundo a lei o direito de arrependimento, garantido pelo *****, permite a desistência de compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet, telefone, domicílio) no prazo de 7 dias. O consumidor tem direito à [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo o frete, sem precisar justificar. DESEJO O [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago da assinatura em nenhum momento fiz uso de nenhum conteúdo digital desta plataforma. Estou no aguardo.
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Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 15:50
Fui atendida , recebi o estorno em menos de 7 dias. Queria ter resolvido no mesmo dia , mas com ligação via telefone resolvi após dois dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5