Dificuldade em acionar assistência desemprego da Marisa devido a informações conflitantes e atendimento ineficiente.

Question

Estive me uma loja Marisa onde foi oferecido a assistência desemprego!
A vigência era 05/10/2025 a 03/01/2026
No dia 02/01 fui desligada da empresa , fui me informar na loja mandaram eu ligar no número ***** porém aos sábados e domingo não funcionariam por ser fds , liguei hoje segunda feira e fui informada que já não consta mais póis a vigência acabou no sábado , sendo que sábado não funciona esse telefone
Fui passada por diversos setores com vários protocolos de atendimento e nenhum resolveu !
Uma das atendentes falou que não dava e não tem o que fazer
Ou seja fui lezada ? Quero meu direito pois paguei o valor dessa assistência então preciso usá-la