Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Jacareí - SP

18/02/2025 às 11:22

ID: 210225675

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No dia 4 de Julho de 2024 entrei em contato com a empresa com intenção de iniciar o processo de tirar o visto americano, foi assinado contrato de prestação de serviço, efetuei os pagamentos e foi agendada a minha entrevista para o mês de novembro de 2014, chegando próximo a data enviei várias mensagens para receber as instruções acordadas no contrato porém sem respostas, até que dias antes me retornaram e disseram que meu agendamento havia sido desmarcado pelo consulado mas que iriam remarcar e a partir daí não tive mais respostas, ligo e cai na caixa postal, não tenho retorno no whatsapp. Minha viagem já foi frustrada 2 vezes, meus plano era viajar no fim do ano de 2024 e no carnaval de 2025 foi tudo por agua abaixo, já não sei mais o que fazer, pelo instagram também não respondem, e bloquearam comentários nas publicações.

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Consideração final do consumidor

27/06/2025 às 08:42

Péssimo! descaso total com o cliente, sem suporte algum!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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