THE WAY ASSESSORIA

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São Paulo - SP

01/09/2025 às 19:17

ID: 225875323

No dia 31/03/2025 paguei R$ 2.250 à The Way Assessoria para renovação do meu visto. Enviei o passaporte a eles com o visto vencido no dia 4 de abril de 2025. Desde então, eles vinham me dando inúmeras desculpas, dizendo que meu visto foi aprovado, mas que não chegava para mim por conta de razões administrativas no consulado de SP. Eu enviava mensagem toda semana e sempre recebia desculpas. Me enviaram inclusive comprovantes falsos de agendamento de entrevista, aprovação do visto etc. Segundo eles, só faltava mesmo eu receber o passaporte na minha casa. Porém, dia 9 de julho de 2025 eles pararam totalmente de responder as minhas mensagens e desativaram o número de telefone de atendimento. Foi quando eu enviei um e-mail para o consulado, que me informou que havia um agendamento para entrega do meu passaporte para o dia 21 de maio, mas que ninguém havia ido levar o documento lá. Que eu deveria agendar uma nova data para dar andamento à renovação. Contudo a The Way SUMIU com meu dinheiro e com meu passaporte. Já fiz boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui]. Não são confiáveis, fiquem alerta!