Demora na entrega, sem comunicação sobre envio desde dia 9/6/2025.

Respondida
Curitiba - PR
20/06/2025 às 14:17
ID: 220131939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo rastrear o pedido. Desde dia 9/6/2025 sem atualização.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2025 às 09:08
Olá! Sentimos muito pela falta de atualizações no seu rastreio
Verificamos que, em alguns casos, os pedidos podem passar alguns dias sem atualização no site dos Correios devido a processos alfandegários ou movimentações internas das transportadoras. Isso é mais comum em períodos de grande volume logístico ou em pedidos com origem internacional.
Mas pode ficar tranquilo(a), seu pedido não está parado ou perdido ele está em rota de entrega. Vamos te ajudar a acompanhar:
Enviamos o link de rastreamento e atualizações recentes para o seu WhatsApp. Caso não tenha recebido, por favor, nos envie uma mensagem com seu nome completo e número do pedido no WhatsApp oficial:*******.
Estamos acompanhando tudo de perto e vamos garantir que seu ******* certinho. Agradecemos pela paciência!
Atenciosamente,
Equipe The White Island