Falta de resposta e erro nos contatos da empresa

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas sinceras pela dificuldade em nos contatar e pela frustração que isso possa ter causado.

Nas últimas semanas, passamos por uma instabilidade nos e-mails de atendimento e um alto volume de mensagens, o que afetou temporariamente nosso suporte mas já estamos reestruturando a equipe e normalizando os atendimentos.

Estamos aqui para te ajudar! Por gentileza, nos envie por mensagem:

Nome completo

Número do pedido

E o motivo do contato

Assim conseguiremos resolver sua solicitação com prioridade. Você também pode falar diretamente conosco pelo WhatsApp do gerente:*******4, que já está ativo e sendo monitorado.

Reforçamos nosso compromisso com cada cliente e agradecemos pela paciência até aqui. Vamos cuidar do seu atendimento com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe The White Island

Nada do que foi colocado pela empresa é idôneo. Mandei mensagem para******* e para*******, e não tive resposta. Mandei mensagem para ******* e a mensagem retornou por inexistência do email de contato.
Se a empresa não disponibilizar um meio efetivo de contato, irei registrar boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] para instrução de Mecanismo Especial de Devolução (MED) de pix.