Reembolso

Respondida
Muqui - ES
20/06/2025 às 16:06
ID: 220142187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi minha compra... não consigo falar com a atendente *****...
Quero o reembolso
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 09:08
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pela dificuldade no atendimento e pela frustração que isso causou
Tivemos realmente um volume muito alto de pedidos e, por isso, nossa equipe incluindo a atendente Luana está com o atendimento mais lento do que gostaríamos. Mas fique tranquilo(a), vamos resolver sua situação com prioridade!
Verificamos aqui que seu pedido já está a caminho, e vamos te enviar o código de rastreio atualizado diretamente pelo WhatsApp ainda hoje.
Se preferir, você também pode nos chamar no WhatsApp oficial da loja:*******, com seu nome completo e número do pedido, que vamos agilizar seu atendimento.
Agradecemos sua paciência até aqui e reforçamos nosso compromisso com você.
Estamos à disposição para garantir que sua experiência seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe The White Island