Descaso com expectadores

Não resolvido
São Paulo - SP
16/05/2023 às 23:40
ID: 164778623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive uma péssima experiência neste teatro que já tanto amei ao assistir a peça de um dos maiores artistas, ativistas e pensadores da atualidade, Ailton Krenak.
Primeiro, ao comprar os últimos 3 ingressos em cadeiras juntas da noite, não recebi nenhum aviso que para acessar o anfiteatro além do elevador havia um lance de escadas. Levei minha mãe, idosa, que teve que subir com dificuldade. Este aviso deveria ser em letras garrafais e vocês somente deveriam confirmar a compra se a pessoas estivesse ciente disso.
Há um elevador para artistas que deveria pelo menos estar disponível para pessoas com dificuldade de locomoção e pessoas idosas. Fomos proibidas de usar, mesmo a funcionária vendo a idade da minha mãe e de mais uma amiga que nos acompanhava.
A segunda decepção foi a surpresa em ver muitos lugares vazios em diversos setores. Impossível que toda aquela gente tenha comprado ingresso e simplesmente não ido. Algum problema no site do municipal? Ingressos reservados? Não fui a única que encontrei o dia lotado ao querer comprar ingressos. Podíamos ter comprado para um lugar melhor.
A terceira e maior decepção foi com a falta de adaptação da montagem para todo o público. Quem está no anfiteatro, que está acima de tudo, simplesmente não vê mais da metade da peça. Os telões ficam para dentro de um espaço no palco que do nosso ângulo era impossível ver, mesmo ficando de pé. E eram muito importantes nesta opera, pois foi o recurso usado para trazer a contextualização indígena para a obra. Perdemos muito , o que nos fez detestar a apresentação.
Além disso tudo, um ar condicionado terrível atravessando nossas cabeças.
Infelizmente não aguentamos permanecer na segunda parte da obra. Foi uma experiência horrível, muito decepcionante, uma vez que esperava muito por esse trabalho.
Ah, vale dizer também que o café do teatro está bem ruim. Tomara que seja apenas uma transição pós pandemia.
Seria muito importante que a equipe do municipal trabalhasse junto com a dramaturgia dos espetáculos para que todo o conteúdo fosse acessível a quem senta mais longe. Já estamos em um ângulo desfavorável, que é ver o espetáculo visto de cima, sendo que ele é pensado para a quarta parede e não para o teto. Isso justificaria o ingresso mais barato. Mas não ver o espetáculo é terrível. Acredito que os artistas ficariam decepcionados em saber que metade do público não teve acesso ao que estava sendo passado nos telões e nos cantos do palco.
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Consideração final do consumidor
28/08/2023 às 19:45
não fui atendida. péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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