impedimento de tirar fotos com celular

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/03/2025 às 18:13
ID: 213385797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive no theatro municipal na terça-feira 25/03/******* com uma amiga pois estavamos muito ansiosas para conhecer. Chegando lá, em menos de 5 minutos que estávamos fazendo fotos com CELULAR, um dos funcionários nos perguntou se estavamos fazendo fotos para loja de roupas (acredito que o motivo foi por estarmos bem vestidas e com as roupas combinando). Respondemos que não estávamos fazendo fotos para nenhuma loja e ele continuou dizendo que não podia fazer fotos para loja. Nos sentimos desconfortáveis e fomos almoçar no local e depois voltamos para aproveirar um pouco mais o espaço e tirar mais algumas fotos, a todo momento estavamos sendo respeitosas com as regras como por ex: (não filmar), e novamente, outra funcionária veio nos perguntando novamente se as fotos eram pra fins comerciais e respondemos que não. Ela continuou com os argumentos de que não era permitido sessão de fotos e que estava escrito na placa a frente.
Fiz questão de tirar foto da tal placa que ela disse, que diz o seguinte:
Não é permitido sessão de fotos com fins comerciais ou profissionais.
E repito, eu não estava fazendo fotos PROFISSIONAIS ou COMERCIAIS, eram fotos apenas com o MEU celular e pessoais.
Gostaria que me esclarecessem isso, e que se realmente não pode fazer sessão de fotos com o celular deixem explícito no site ou na placa que fica na entrada do theatro!!!
Era pra ser uma memória boa de um lugar tão bonito, mas acabou sendo uma experiência HORRÍVEL!
Fora que a funcionária também me disse me passaram que vocês foram no restaurante e voltaram pra fazer foto novamente, sendo que o local é púbico. Não nos sentimos confortável em nenhum momento, pois ficavam cochichando entre si e reparando na gente desde a hora que chegamos.
Venho com essa reclamação a fim de que me esclareçam o correto perante a lei.
Pois se não, irei atrás dos meus direitos.
Fomos praticamente obrigadas a sair pelas falas dos funcionários.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 15:26
Sentimos muito por sua experiência. Realmente há um controle sobre registros feitos pelo público, que possam ser feitos para fins comerciais, pois eles são proibidos por lei.
Estamos sempre atentos e sensíveis no momento de avaliar as diferentes situações e orientar os diversos públicos do Theatro Municipal. Certamente levaremos em consideração o ocorrido, no sentido de aprimorar o nosso atendimento.
Atenciosamente