Impossibilidade de solicitar [Editado pelo Reclame Aqui] de ingresso para concerto no Theatro Municipal devido a email com retorno
Em réplica
São Paulo - SP
19/05/2026 às 15:44
ID: 249097557
O Theatro Municipal alterou o horário de um concerto, para solicitar [Editado pelo Reclame Aqui] do valor do ingresso, eles pedem para responder o email, porém o email está voltando. Já tentei 3 vezes.É evidente que fizeram isso de caso pensado, para que não haja [Editado pelo Reclame Aqui] de ingressos
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:59
Prezado Gilberto,
Após contato com nosso setor de bilheteria, gostaria de informar que já solicitamos o cancelamento dos ingressos juntamente com o reembolso do valor pago. Como o pagamento foi realizado via Pix, em até 72 horas o valor será creditado em sua conta. Pedimos desculpas pelo transtorno causado em razão da alteração de horário do evento e seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 14:35
Já se passaram 72 horas e nada de devolução do valor dos ingressos
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 09:40
Passaram muito mais do que 72 horas, ainda tive que enviar os meus dados bancários depois disso e agora tem um novo prazo de 30 dias..........
Theatro Municipal nunca mais.........que fique ás moscas....ou não.....