Site de vendas de ingressos para evento trava e impede a compra
Respondida
Guarulhos - SP
23/01/2026 às 12:20
ID: 238605637
Bilheteria ia abrir ao 12:00 pro evento Maurício de Souza, entrei no site 12:02 com vários lugares disponíveis quando Clico o site trava acesso de outro dispositivo e simplesmente não tem mais lugar isso é ridículo é um desrespeito sem organização nenhuma.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 14:02
Prezada Janaina, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo ocorrido.
Informamos que, no período mencionado para a abertura da retirada de ingressos do evento Orquestra Experimental de Repertório apresenta Mitos Sonoros: Homenagem aos 90 anos de Mauricio de Sousa FilarMônica, tivemos um volume muito alto de acessos simultâneos, em razão da grande procura por ingressos, o que ocasionou lentidão no sistema.
Em relação às poltronas disponíveis, devido ao grande volume de acessos simultâneos, a primeira pessoa que realiza o clique efetiva automaticamente a reserva da poltrona. Por esse motivo, o erro apresentado ocorreu em função de a poltrona ter sido reservada por outro usuário momento antes da sua tentativa.
Ressaltamos que ainda há uma cota de ingressos, conforme divulgado em nosso site, para retirada presencial no dia do evento, a partir das 15h, diretamente na bilheteria, com limite de até 2 ingressos por pessoa.
Caso permaneça com alguma dúvida, por gentileza, deixe um contato para que possamos retornar.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Bilheteria