Falha da comunicação. Visita cancelada na hora.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/03/2025 às 10:54

ID: 211447269

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Cheguei ao Theatro Municipal no dia 06/3/25, às 9h45, para a visita guiada das 11h. Confirmei com um funcione e aguardei a bilheteria abrir (seria às 10h).
Por volta de 10h15m o funcionário que abriu o portão veio comunicar ao grupo que a visista dessa semana foi suspensa.
Como eu havia confirmado pelo instagram, pedi para falar com alguem da diretoria. A funcionária havia acabado de ser comunicada sobre o cancelamento sob alegação de reparos. No entahto, um reparo num prédio histórico não é agendado da noite por dia. Falha de comunicação!
A postagem sobre o cancelamento foi feita depois de comunicarem o cancelamento ao grupo que aguardava na bilheteria.

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Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 14:56

O Theatro é maravilhoso. Mas, a comunicação é ineficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5