Falha da comunicação. Visita cancelada na hora.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2025 às 10:54
ID: 211447269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCheguei ao Theatro Municipal no dia 06/3/25, às 9h45, para a visita guiada das 11h. Confirmei com um funcione e aguardei a bilheteria abrir (seria às 10h).
Por volta de 10h15m o funcionário que abriu o portão veio comunicar ao grupo que a visista dessa semana foi suspensa.
Como eu havia confirmado pelo instagram, pedi para falar com alguem da diretoria. A funcionária havia acabado de ser comunicada sobre o cancelamento sob alegação de reparos. No entahto, um reparo num prédio histórico não é agendado da noite por dia. Falha de comunicação!
A postagem sobre o cancelamento foi feita depois de comunicarem o cancelamento ao grupo que aguardava na bilheteria.
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Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 14:56
O Theatro é maravilhoso. Mas, a comunicação é ineficiente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5