PRODUTO COM DEFEITO E NÃO RESOLVEM E NEM DÃO RETORNO
Respondida
Marília - SP
07/12/2023 às 16:39
ID: 177696027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNF COMPRA; *******.*******.*******
RAZÃO SOCIAL; EBARA BOMBAS AMERICA DO SUL-BARUERI
comprei esse pressurizador dia 21-11-*******.
Levei na assistência indicada por eles (Maribombas Marilia) dia 9-11-******* .
Desde então dizem que estão falando com o Sr Igor Marusso tel;******* e o mesmo não resolve o problema.
Em contato com o Sr Igor no dia 7-12, o mesmo informou que não recebeu a solicitação de assistência da Maribombas.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 16:34
Prezado Fernando,
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e sentimos muito em saber do transtorno relatado.
Infelizmente, enfrentamos um problema em nossa página no Reclame Aqui, fazendo com que demorássemos para lhe responder, porém agora tudo foi restabelecido e, entendendo a importância de receber um serviço de qualidade e atendimento excepcional.
Nossa equipe de assistência técnica entrou em contato com o senhor e foi relatado o envio de outro equipamento em garantia, porém, caso ainda precise de algum suporte, por favor entrar em contato conosco pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Venda e Assistência Técnica
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