Qualidade do serviço ruim e falta de suporte para resolver problemas

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno. Identificamos que houve uma falha nas notificações do nosso e-mail, o que acabou atrasando a visualização da sua manifestação.
Percebemos que pode ter havido um equívoco em relação às informações mencionadas sobre o nosso serviço e reforçamos que prezamos sempre pela transparência, qualidade e respeito com todos os nossos clientes.
Caso a situação ainda não tenha sido resolvida, nossa equipe entrará em contato com você agora mesmo para entender melhor o ocorrido, verificar todos os detalhes do atendimento e apresentar as devidas explicações e soluções.