Magalog não realiza entrega alegando área de risco inexistente
Respondida
Pelotas - RS
23/03/2026 às 20:43
ID: 244110139
Magalog Palhoça
Fiz um compra de um tênis pela netshoes do qual a responsável pela entrega é a Magalog, foi atualizado os status de entrega que o entregador não conseguiu chegar aqui dizendo ser área de risco, e não há risco algum. A operadora é má avaliada no Google, com esse mesmo discurso sobre não efetuar as entregas. Gostaria de um parecer da empresa.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:41
Olá, tudo bem?
Percebemos que houve um equívoco em relação às informações mencionadas sobre o nosso serviço. Queremos reforçar que prezamos sempre pela transparência, qualidade e respeito com todos os nossos clientes.
Para garantir que tudo seja devidamente esclarecido, nossa equipe irá entrar em contato com você diretamente. Assim, poderemos entender melhor o ocorrido, verificar todos os detalhes do atendimento e apresentar as devidas explicações e soluções.
Estamos totalmente à disposição para resolver qualquer pendência e assegurar que você tenha a melhor experiência possível com a nossa empresa. Agradecemos por nos informar e contamos com seu retorno para finalizarmos o caso da forma mais adequada