Seguidores falsos e suporte horrível, solicitação de reembolso negada

Olá, tudo bem?
Percebemos que houve um equívoco em relação às informações mencionadas sobre o nosso serviço. Queremos reforçar que prezamos sempre pela transparência, qualidade e respeito com todos os nossos clientes.
Para garantir que tudo seja devidamente esclarecido, nossa equipe irá entrar em contato com você diretamente. Assim, poderemos entender melhor o ocorrido, verificar todos os detalhes do atendimento e apresentar as devidas explicações e soluções.
Estamos totalmente à disposição para resolver qualquer pendência e assegurar que você tenha a melhor experiência possível com a nossa empresa. Agradecemos por nos informar e contamos com seu retorno para finalizarmos o caso da forma mais adequada

Ainda não resolveram meu problema, entraram em contato pra repassar pra outro setor, e sumiram