Serviço de seguidores para redes sociais entregou perfis estrangeiros e sem engajamento, configurando propaganda enganosa.
Respondida
Uberlândia - MG
24/03/2026 às 12:05
ID: 244165413
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao serviço/produto adquirido.
No momento da contratação, foi prometido o fornecimento de seguidores brasileiros, com interação real e engajamento ativo, conforme divulgado nos vídeos promocionais e materiais de divulgação. No entanto, o que foi entregue está completamente fora do que foi ofertado: recebi seguidores majoritariamente estrangeiros (árabes), sem qualquer tipo de interação ou engajamento real.
Dessa forma, fica evidente que houve descumprimento da oferta e propaganda enganosa, já que o serviço entregue não corresponde em nada ao que foi prometido no momento da venda.
Diante disso, solicito uma solução imediata, seja por meio da correção do serviço conforme anunciado ou o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um retorno o quanto antes para resolução do problema, evitando a necessidade de medidas adicionais junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Atenciosamente,
*****.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:44
Olá, tudo bem?
Percebemos que houve um equívoco em relação às informações mencionadas sobre o nosso serviço. Queremos reforçar que prezamos sempre pela transparência, qualidade e respeito com todos os nossos clientes.
Para garantir que tudo seja devidamente esclarecido, nossa equipe irá entrar em contato com você diretamente. Assim, poderemos entender melhor o ocorrido, verificar todos os detalhes do atendimento e apresentar as devidas explicações e soluções.
Estamos totalmente à disposição para resolver qualquer pendência e assegurar que você tenha a melhor experiência possível com a nossa empresa. Agradecemos por nos informar e contamos com seu retorno para finalizarmos o caso da forma mais adequada