Venda incompleta de seguidores e dificuldade de cancelamento

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Blumenau - SC

25/02/2026 às 09:28

ID: 241620337

Essa empresa vendeu 1000 seguidores e só carregou 390. Solicitei o cancelamento e eles não respondem, de acordos com o código de defesa do consumidor eu posso cancelar em 7 dias e quero cancelar porque isso é propaganda enganosa

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 14:13

Olá, tudo bem?
Percebemos que houve um equívoco em relação às informações mencionadas sobre o nosso serviço. Queremos reforçar que prezamos sempre pela transparência, qualidade e respeito com todos os nossos clientes.
Para garantir que tudo seja devidamente esclarecido, nossa equipe irá entrar em contato com você diretamente. Assim, poderemos entender melhor o ocorrido, verificar todos os detalhes do atendimento e apresentar as devidas explicações e soluções.
Estamos totalmente à disposição para resolver qualquer pendência e assegurar que você tenha a melhor experiência possível com a nossa empresa. Agradecemos por nos informar e contamos com seu retorno para finalizarmos o caso da forma mais adequada.