Sem respostas da empresa
Respondida
São Paulo - SP
09/06/2022 às 09:55
ID: 144836055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 31/05/******* na Thelaser, com o frete mais caro para que conseguisse chegar no prazo que desejo que é dia até dia 12/06/*******, o tempo de produção deles de 5 dias úteis já passaram e não tenho atualização do meu pedido. No Instagram eles postaram que devido muitos pedidos alguns foram cancelados. Mas eu não consigo nem saber se o meu pedido está entre algum deles, pois mandei um e-mail questionando, mandei mensagem no WhatsApp, ligo no telefone e só chama e ninguém atende. Quero uma resposta para saber se irei precisar cancelar ou se meu pedido chega a tempo, caso contrário, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/06/2022 às 12:13
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, é que devido ao Dia dos Namorados tivemos uma demanda fora do esperado, assim ocorrendo muitos atrasados.
Conforme conversado, já fizemos o despacho de seu pedido e o mesmo já foi entregue.
Seguimos a disposição!
Thelaser