Compra de relógio mais de 30 dias úteis e ainda não foi postado.
Resolvido
Montenegro - RS
05/08/2020 às 16:13
ID: 109851829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site da Thelo Store dia 26/06/20, consta numero de envio no site, mas não existe o numero informado.
Mais de 30 dias após a compra e nem foi postado ainda o relógio.
Pensava em utilizar muito o site pelos produtos oferecidos, mas acredito que não irei mais utilizar nem indicar, devido a falta de compromisso e respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
27/08/2020 às 11:17
Olá Rodrigo,
Verificamos que seu problema já foi resolvido. Pedimos desculpas pelo ocorrido com sua compra.
Seguimos a disposição!
Atenciosamente,
Thelo Store
Consideração final do consumidor
27/08/2020 às 11:23
No meu caso a solução foi a devolução do dinheiro, pois a compra não foi entregue.
Recebi atendimento via whatsapp e foram muito atenciosos, mas infelizmente, nao conseguiram entregar o relógio.
Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
27/08/2020 às 12:13
Apresentamos nossas desculpas mais uma vez.
Se precisar de algo, nos avise!
Equipe Thelo Store