Compra de veiculo seminovo UP

Não resolvido
Governador Valadares - MG
25/10/2024 às 15:13
ID: 200211345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Adquiri um veiculo UP usado da concessionaria Thema Veículos de Juiz de Fora (SALVATERRA), ocorreu uma serie de problemas conforme histórico abaixo, o mesmo foi comprado pela "internet". com fotos vídeos e laudo cautelar ainda não entregue.
1. o carro foi pago a vista e ao tentar retirar o mesmo, não foi autorizado pois o veiculo ainda estava em nome do proprietário anterior, em fase de transferência. O mesmo só foi liberado após a conclusão da transferência para segurança do primeiro vendedor, a Thema não deveria ter vendido a vista um veiculo que não estava em nome da loja e enrolar para entregar. E a segurança do novo comprador que pagou a vista um bem que não estava realmente disponível na concessionaria.
2. Veiculo com borrachas das portas quebradas, a vendedora informou que seria substituído, porem trocaram a borracha errada ou não trocaram, as que estavam quebradas, continuam da mesma forma, ja propus a agencia o envio das duas borrachas "NOVAS" conforme valor da NF que me apresentaram como substituído no valor de (77,52) cada unidade que eu pagaria pelas mesmas e realizaria a substituição em outro fornecedor.
3. Veiculo entregue com revisão básica realizada, porem apresentando defeito na suspensão, funcionamento, fluido de freios etc
Obs: Estou realizando 3 orçamentos para acionar um advogado para interagir com a concessionaria, pois não obtive sucesso em contato direto. Todas evidencias das falhas foram enviadas direto ao vendedor.
Se a concessionária tiver interesse em receber o veiculo novamente e me devolver todo valor gasto estou aberto a negociação, eles deveriam primar pela marca e entregar o bem conforme apresentado na venda, sem defeitos e revisado "realmente".
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 13:28
Não cumprem o que prometem
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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