Falta de respeito com o consumidor que paga caro pelo curso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Andradina - MS

07/02/2023 às 15:26

ID: 158903345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a assinatura vitalícia, ludibriado pela mentoria prometida.
Assim que liberaram o curso e a agenda da mentoria já tive a primeira surpresa, mentoria apenas as terças e quartas, no período da tarde, ou seja em dias e horários de expediente normal.
Não obstante, marquei a primeira mentoria e, para minha surpresa, fiquei esperando na sala mais de 30min, até que decidi entrar em contato com o suporte do curso, cuja a resposta eu transcrevo: "Luis, verificamos juntamente com o professor Caio e diante de um imprevisto, ele pediu pra que lhe contatasse questionando se você pode se reunir com ele ás 17h de hoje".

A mentoria foi cancelada, sem qualquer aviso prévio e tampouco entraram em contato comigo para avisar do https://******* esperando 30 min, perdi a tarde do meu trabalho pra NADA!

Completo descaso com o consumidor que paga uma fortuna por esse curso.

Quero o cancelamento e a devolução de tudo o que paguei pelo curso, não dá pra fazer propaganda de algo que vocês não podem cumprir!

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Resposta da empresa

09/02/2023 às 15:45

Olá, boa tarde!

Verificamos que sua solicitação já foi atendida.

Permanecemos ás ordens.

Consideração final do consumidor

17/02/2023 às 14:51

Houve a remarcação da mentoria

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

17/02/2023 às 14:57

Qualquer demanda, permanecemos às ordens.