Insatisfação com o curso Themas: Conteúdo incompleto, suporte deficiente e falta de acompanhamento personalizado

Reclamação não respondida

Não respondida

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Porto Alegre - RS

31/01/2026 às 20:01

ID: 239415387

Descrição da reclamação:
Venho manifestar minha profunda decepção com o curso Themas, pelo qual paguei quase R$ 3.000,00.
Principais problemas:
O prazo do curso já se encerrou e ainda faltam mais da metade dos simulados prometidos. As "perguntas direcionadas", que foram o principal diferencial que me levou a escolher este curso, existiram apenas nas primeiras 5 semanas de um curso que deveria ter 107 semanas.
O suporte é extremamente deficiente. Os administradores demoram muito para responder e só o fazem após muita insistência. Quando finalmente respondem, muitas vezes apenas sinalizam a resposta anterior, sem apresentar soluções ou prazos concretos.
Expectativa versus realidade:
O que recebi foi basicamente um cronograma de estudos simples, que eu mesma poderia ter montado gratuitamente usando ferramentas de inteligência artificial. Não houve o acompanhamento personalizado e os recursos diferenciados que justificariam o alto investimento.
Impacto pessoal:
Estou estudando para concurso, um processo que já é naturalmente desgastante e que mexe com nossos sonhos e expectativas de futuro. Investir um valor tão significativo em um curso que não entrega o prometido torna tudo ainda mais frustrante e prejudica minha preparação.
O que espero:
Solicito posicionamento da empresa sobre o não cumprimento do conteúdo prometido e possível ressarcimento proporcional aos serviços não entregues.

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