Atraso na entrega de produto comprado em maio com nova data para outubro e falta de resposta no WhatsApp.
Resolvido
São Paulo - SP
01/10/2025 às 15:07
ID: 228277489
Compra feita em MAIO 2025 ainda sem entrega. Apos 60 dias produto nao foi entregue e pediram mais 40 dias para enfetuarem a entrega, estou aguardando entrega para 14/10. Tentei informações pelo whatsapp mas sem resposta até o momento. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 17:03
Olá Kelly,
Como falamos no whatsapp na data de hoje (01.10.*******), e conforme alinhamos em agosto , a previsão de recebermos em nosso CD segue ,sim, para a segunda quinzena de outubro.
De toda forma, estamos verificando novamente para confirmar a data mais exata e te manter atualizada via whatsapp como combinado.
Atenciosamente,
Equipe Theodora Home
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 00:11
Compra realizada em maio, ******* em outubro, o primeiro prazo eram 60 dias uteis, mais ou menos em agosto, chegou a data e nao fui contatada para informar avaria jo produto e novo prazo, eu tive de ir atrás pra saber pq o produto nao chegava, o segundo pra de 40 dias uteis foi cumprido mas 4 meses para receber um produto é tempo demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7