Theodoro Móveis Rústicos

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Guarulhos - SP

13/12/2022 às 13:16

ID: 155352753

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Compramos duas peças na Theodoro Móveis Rústicos (Pau Brasil, empresa do grupo), à Av. Alcantara Machado, *******, São Paulo/SP, em 13/08/22. Até o fechamento da compra, tivemos bom atendimento via WhatsApp por parte do vendedor. Depois de pago o valor, o atendimento mudou: as msgs passaram a ser respondidas muitas horas ou até dias depois. A entrega foi feita apenas 60(sessenta) dias depois da compra e somente após vários contatos (e tentativas de contato) com a loja. Não encontramos outro telefone além do que o vendedor afirmava existir e ficar em sua posse. Pedimos várias vezes e não conseguimos falar com o responsável pela empresa, que chegou a falar conosco nos primeiros contatos para orçamento. O instalador (também com vários dias de atraso) apareceu para o serviço sem o aviso prévio combinado e não aguardou a chegada do proprietário do imóvel que saiu por 10 minutos, após ter ficado alguns dias aguardando a instalação. A empresa não instalou as peças e nem ressarciu o valor pago pela instalação apesar de ter prometido que o faria. NÃO RECOMENDO a PAU BRASIL, THEODORO MÓVEIS RÚSTICOS.