Garantia de veículo.
Não resolvido
Santo André - SP
10/08/2021 às 14:34
ID: 127907977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCom poucos dias de uso, minha motocicleta apresentou um defeito na partida elétrica, informei a loja e ela me pediu para deixar a motocicleta na loja onde comprei, fiz aquilo que me pediram e após alguns dias eles me devolveram a motocicleta dizendo esta em boas condições de uso novamente, e após alguns dias a motocicleta apresentou o mesmo defeito eu novamente informei a loja e prontamente me pediram que eu mesmo levasse a motocicleta onde foi consertada da primeira vez, chegando no local o mecânico constatou um problema na bateria, a qual estava inchada e ja tinha vazado um pouco do líquido da bateria, eu informei a loja e eles falaram para mim que a garantia de 90 dias dada pela loja, não cobriria a bateria da motocicleta e não me ajudaram e eu fiquei com o prejuízo desta bateria.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2021 às 11:22
Bom dia Sr Rodrigo, o sr trouxe a moto e foi arrumado o motor de partida e após quase 2 meses depois o Sr mencionou que a bateria da moto estava ruim, desculpe mas bateria não é coberto pela garantia, no contrato que o Sr assinou está mencionando sobre bateira e itens de desgaste natural que não são cobertos, caso tenha alguma dúvida pode nos constatar que será um imenso prazer atende-lo, abração e obrigado pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Consideração final do consumidor
13/08/2021 às 14:38
Rui
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0