Qualidade do produto
Respondida
Recife - PE
13/06/2022 às 13:09
ID: 145037347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou usuário contumaz de palitos de dente, por conta problema de espaçamento entre os dentes em e utilizo os palitos da Theoto, por não encontrar de outras marcas nos supermercados que frequento. Me queixo da qualidade, pois boa parte dos palitos não suportam o manuseio e se partem com facilidade, inclusive em pedaços pequenos que ficam retidos entre os dentes, causando dor e incômodo. Outros são tão flexíveis que parecem de borracha. Onde está o controle de qualidade? Existem produtos feitos de fibra de bambu que são excelentes, mas difíceis de ser encontrados.
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Resposta da empresa
13/06/2022 às 14:19
Boa tarde Jorge,
Recebemos sua notificação, realizamos contato telefónico para maiores esclarecimentos, nossos palitos são fabricados com madeira nacional da espécie pinus, que em comparação com o palito de bambu são mais flexíveis, na nossa embalagem orientamos que o uso indevido pode causar danos, é um produto de uso diverso. não se trata de um produto odontológico.
Por gentileza indicar endereço postal, iremos enviar a reposição do produto reclamado.
Atenciosamente
Josiane Reis
Qualidade