Atraso na entrega via Jadlog e solicitação de cancelamento não atendida
Respondida
Criciúma - SC
08/01/2026 às 10:03
ID: 237024187
Bom dia.
Pedido *****.
Pedido era pra chegar dia 30/12, enviado pela "maravilhosa" jadlog e como de costume com a jadlog, não chegou. Ja solicitei o cancelamento 2 vezes via e-mail conforme os protocolos:
*****
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e ainda não tive nenhuma resposta da Thera e obviamente devido a Jadlog, sem produto em mãos. Quero o estorno imediato da compra.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:30
Eduardo, bom dia! Espero que esteja bem!
Seu caso está em atendimento através do ticket *****, vi que a entrega ocorreu em 08/01, caso ainda necessite de atendimento para este pedido, basta responder ao último e-mail.
Pelo atraso da transportadora e todos os transtornos te pedimos as mais sinceras desculpas.
Lembramos que a escolha da transportadora é do cliente, se a Jadlog não tem se mostrado eficiente em sua localida, recomendamos experimentar as outras formas de envios que disponibilizamos, de toda forma estamos em contato com a Jadlog cobrando explicações sobre o atraso e solicitando a melhoria do serviço em sua região.
Atenciosamente,
Thera