Thera Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

06/04/2026 às 15:35

ID: 245279555

Realizei um pedido no dia 1 de abril por meio de uma campanha de marketing, porém estou extremamente preocupada, pois tudo indica que possa ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].

O pagamento foi efetuado, no valor superior a R$150,00, mas já se passaram 5 dias e não recebi nenhum e-mail de confirmação da compra, nem qualquer outro tipo de comprovante por parte da empresa, apenas possuo o meu comprovante de pagamento do cartão.

Ao acessar minha conta no site da Thera, não há qualquer registro desse meu pedido, o que aumenta ainda mais minha desconfiança..

Sou cliente frequente da marca, esta seria minha terceira compra, e estou muito decepcionada com a situação, principalmente após ler relatos semelhantes de outros clientes.
Solicito, com urgência, uma verificação do ocorrido e uma solução imediata para o meu caso.