Reclamação sobre atraso na entrega e dificuldade de contato com a empresa
Não respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 09:18
ID: 246836175
Encomenda *****, realizei uma compra no dia 20/04 e recebi a informação que chegaria no dia 23/03. Pedri o meu dia aguardando e acompanhando a chegada, o que não ocorreu. Agora verifique a seguinte memsagem: Rastreamento detalhado Sex, 24 Abr 07:12 Problema operacional ou em rota A transportadora sinalizou um contratempo operacional ou na rota de transferência / entrega que poderá impactar no prazo de entrega da sua encomenda. Acompanhe as próximas atualizações. check Qui, 23 Abr 09:51 Encomenda em rota final Sua encomenda já está a caminho do seu endereço e em breve será entregue. Fique atento e aproveite sua compra! =) check Qua, 22 Abr 21:35 Acho um [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa não tem um telefone para contato imediato, apenas um e mail que pode levar até 24 horas para responder. Quero o cancelamento da compra e o reembolso imediato do valor pago. Encomenda encaminhada Sua encomenda foi postada via Door To Door com o código *****