Reação adversa ao gel Vagidrat e pedido de ressarcimento
Respondida
Teresina - PI
02/06/2025 às 10:27
ID: 218583703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o gel Vagidrat hidratante intravaginal no dia 01/06/2025 e utilizei o mesmo a tarde.
O gel promete hidratar e restaurar a umidade vaginal.
Ocorre que o efeito foi totalmente o oposto, ficou totalmente ressecada com vários grumos brancos.
Paguei 118,00 no produto
Quero ressarcimento do valor
Pois gerou efeito contrário do que deveria. É um Péssimo produto.
Entrei em contato com a empresa protocolo *****, disseram que iam analisar o caso mas sem previsão de retorno.
Lote do produto L 544555
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 13:53
Olá, Sra. Cynthia, bom dia ou boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o Vagidrat. Trabalhamos incansavelmente para garantir o acesso à saúde e a qualidade de vida, sempre mantendo a segurança e o bem-estar de nossos pacientes como nosso principal compromisso. Sua satisfação é muito importante para nós, e trataremos da melhor forma a situação relatada.
Queremos reforçar que esse não é o tipo de experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes, e seu relato contribui diretamente para os nossos processos de melhoria contínua.
Para darmos continuidade à resolução do processo da melhor forma possível, pedimos que nos acione novamente no nosso canal de atendimento informando o número e protocolo *****. Telefone 0800-878-9753, ou, se preferir, por e-mail ([email protected]).
Permanecemos à disposição e comprometidos em resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Theramex
Telefone: 0800-878-9753
E-mail: [email protected]