Reclamação marca do adesivo
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/05/2026 às 10:26
ID: 248730509
Referente ao adesivo *****. Ao retirar o adesivo. A marca do adesivo não sai de forma alguma . Já fiz reclamação no SAC e pediram 45 dias. E sem um suporte médico para instruir quanto a essa reclamação. Pois o médico alega que o laboratório precisa orientar . Fora o adesivo que já perdi 5 pois não cola. Já feito reclamação também. Fato estou melhorando muito a 4 meses uso. Mas infelizmente com esses dois obstáculos citados.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:06
Olá, Sra. Simara, bom dia ou boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o Systen Conti. Trabalhamos incansavelmente para garantir o acesso à saúde e a qualidade de vida, sempre mantendo a segurança e o bem-estar de nossos pacientes como nosso principal compromisso. Sua satisfação é muito importante para nós, e trataremos da melhor forma a situação relatada.
Queremos reforçar que esse não é o tipo de experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes, e seu relato contribui diretamente para os nossos processos de melhoria contínua.
Para darmos continuidade à resolução do processo da melhor forma possível, pedimos que nos acione novamente no nosso canal de atendimento, informando o número de protocolo *****, para se informar sobre o andamento do seu caso. Telefone 0800-878-9753, ou, se preferir, por e-mail ([email protected]).
Permanecemos à disposição e comprometidos em resolver essa situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Theramex
Telefone: 0800-878-9753
E-mail: [email protected]