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Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

03/09/2022 às 11:39

ID: 149584013

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Compramos um colchão e estávamos fazendo as adequações no novo apartamento , portanto ele ficou embalado no plástico.
Quando resolvemos de fato dormir no colchão tivemos a triste decepção de descobrir que ele exala um gás , que é usado pra expandir a espuma e vai sendo liberado conforme vc se movimenta .
Reclamamos na empresa e eles se propuseram a avaliar o colchão e disseram que o colchão seria aberto e que fariam um vídeo .
Se não constatassem nenhum odor eles fechariam o colchão e mandariam de volta e nós arcaríamos com as despesas .
O cheiro podre vai sair no vídeo ???
Enfim. Dormimos nele e durante o dia estamos colocando no sol e batendo nele o dia todo
Tanto tem gás que a borda dele está amarelada
Sem condições de dormir nele pq ele fede e quando vc se mexe pra puxar a coberta vem o cheiro podre.
Impregna a roupa de cama e o quarto.
Não seria mais inteligente mandar um técnico pra cheirar o colchão do que mandar o colchão pra São José dos Pinhais ????
Por favor, não comprem esse colchão