EFEITO REBOTE NÃO USEM ESSE PRODUTO VÃO SE ARREPENDER
Em réplica
São Paulo - SP
10/09/2023 às 09:54
ID: 171736063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassei em uma dermatologista que me indicou usar o VITACID plus por 90 dias, pois bem primeiro mês parecia ir tudo https://******* fazendo tudo certinho, sem sol, protetor solar fator 70, tudo conforme ela solicitou, a minha surpresa começou a ter o efeito contrário,saindo manchas no meu rosto onde simplesmente não https://******* depressiva e desesperada,não sei o que fazer gastei R$*******,00 em um produto que diz que clareia sem efeito rebote e meu rosto está horríhttps://******* acho isso um https://******* quero o meu https://******* um produto assim pode permanecer no mercado? Indignada.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 08:40
Prezada Sra. Priscila,
Agradecemos, inicialmente, o contato com o nosso Centro de Orientação TheraSkin, através da Plataforma ReclameAQUI, acerca do produto Vitacid Plus.
Através do *******, foi dada a tratativa de sua solicitação, desta forma, solicitamos a avaliação da reclamação ID 171736063, no site do ReclameAQUI: https://*******
Ressaltamos que a TheraSkin preza pela qualidade dos seus produtos e segurança aos seus pacientes, por isso agradecemos a sua confiança e obrigada por escolher a nossa marca.
Colocamo-nos à disposição por meio do COT (Centro de Orientação Theraskin) através do ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 ou e-mail *******.
Atenciosamente,
COT - Centro de Orientação Theraskin.
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 18:37
Me ligaram, a atendente foi bem educada, https://*******ém infelizmente não concordo em ser reembolsada apenas pela última bisnaga, afinal quando comecei a usar o VITACID Plus a ideia foi, não precisar me preocupar, pois a minha demartologista indicou, e parecia ser um produto bom! Deveria guardar as bisnagas para vir aqui e solicitar o meu reembolso??? Não è justo eu ser reembolsada por uma bisnaga só! Apesar de entender o que a atendente me explicou, não tenho culpa que o produto fez o efeito rebote na minha https://******* ******* reais nessa brincadeira e terei que gastar mais para reparar o problema causado pelo uso do VITACID Plus.