Embalagem do produto Vitacid quebra recorrentemente
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/08/2026 às 15:01
ID: 256391859
Olá! Estou registrando mais uma insatisfação com a embalagem do produto Vitacid. Já comprei 4 e todos quebram da mesma forma, já reclamei aqui anteriormente e trocaram para mim, ele quebrou em seguida com pouco tempo. Comprei novamente o em creme com maior concentração há 2 meses e o mesmo quebrou DE NOVO semana passada! :( É um ótimo produto mas como usa recorrente assim??
Gostaria de saber se há possibilidade de troca novamente ou reembolso.
Aguardo um retorno com uma solução para esse problema.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:13
Prezado (a) Sr. (a) Stella,
Informamos que não foi possível o contato através do telefone informado (31) *****. Como também enviamos um e-mail. Prosseguiremos nas tentativas de contato.
Ressaltamos que a TheraSkin preza pela qualidade dos seus produtos e segurança aos seus pacientes, por isso agradecemos a sua confiança e obrigada por escolher a nossa marca.
Colocamo-nos à disposição por meio do COT (Centro de Orientação Theraskin) através do 0800 019 6660, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,