Má qualidade na formulação do produto Vitacid 0,25
Respondida
Barra Mansa - RJ
07/08/2026 às 01:22
ID: 255839293
O produto Vitacid 0,25 tem uma formulação péssima, o veículo é álcool em gel puro, além do fato do veículo ser prejudicial à barreira cutânea, o mesmo seca de imediato no contato com a pele e não permite nenhuma espalhabilidade, sendo impossível cobrir todo o rosto na medida de uma ervilha conforme orientação médica! Dessa forma, como esperado, comecei a notar que o produto causa muita irritabilidade nas áreas de primeiro contato em que o produto seca instantaneamente, tornando inviável seu uso! Como um produto com formulação tão ruim e prejudicial consegue ficar tantos anos no mercado sem reformulação? Vou ter que descartar o produto, gostaria ao menos de ser reembolsado pelo laboratório.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 08:40
Prezado (a) Sr. (a) Magno,
Conforme contato telefônico, informamos que seu atendimento está em andamento.
Ressaltamos que a TheraSkin preza pela qualidade dos seus produtos e segurança aos seus pacientes, por isso agradecemos a sua confiança e obrigada por escolher a nossa marca.
Colocamo-nos à disposição por meio do COT (Centro de Orientação Theraskin) através do 0800 019 6660, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,