Não alivia, não protege e não acalma!Rea
Resolvido
Resende - RJ
08/05/2024 às 05:31
ID: 188320933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do produto Talco líquido Amilia indicado pela Pediatra, o produto promete benefícios para a pele e não cumpre (não alivia, não protege e não acalma!)
Estou usando a dias e não tem nenhuma melhora!!!
Totalmente insatisfeita com o produto e quero a devolução dos $97,00 que paguei no talco líquido!
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 09:17
Prezado (a) Sr. (a) Joyce
Informamos que enviamos um e-mail para jo*****@https://******* na data de hoje, ficamos no aguardo do seu retorno para seguirmos com a tratativa do ocorrido.
Ressaltamos que a TheraSkin preza pela qualidade dos seus produtos e segurança aos seus pacientes, por isso agradecemos a sua confiança e obrigada por escolher a nossa marca.
Colocamo-nos à disposição por meio do COT (Centro de Orientação Theraskin) através do ******* ******* *******, de segunda a sexta-f
eira, das 8h00 às 17h00 ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
08/05/2024 às 14:19
Prezado (a) Sr. (a) Joyce,
Agradecemos, inicialmente, o contato com o nosso Centro de Orientação TheraSkin, através da Plataforma ReclameAQUI, acerca do produto AMILIA TLC LIQ.
Através do protocolo*******13-1, foi dada a tratativa de sua solicitação, desta forma, solicitamos a avaliação da reclamação ID 188320933, no site do ReclameAQUI: https://*******
Ressaltamos que a TheraSkin preza pela qualidade dos seus produtos e segurança aos seus pacientes, por isso agradecemos a sua confiança e obrigada por escolher a nossa marca.
Colocamo-nos à disposição por meio do COT (Centro de Orientação Theraskin) através do ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
21/05/2024 às 11:13
Agradeço a empresa e os funcionários pelo atendimento e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/05/2024 às 11:32
Prezado (a) Sr. (a) Joyce
Agradecemos sua avaliação pelo atendimento do nosso Centro de Orientação TheraSkin e ressaltamos que sua opinião é muito importante para nós.
Colocamo-nos à disposição por meio do COT (Centro de Orientação Theraskin) através do ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 ou e-mail *******.
Atenciosamente,