Problema com a tampa da embalagem do Vitacid Acne
Não respondida
Salvador - BA
23/08/2026 às 22:13
ID: 257185063
Comprei hoje um Vitacid Acne e, ao abrir a embalagem pela primeira vez, a tampa já estava quebrada e não fechava adequadamente.
Ao pesquisar, percebi que existem diversas reclamações semelhantes, inclusive recentes. Para minha surpresa, encontrei também uma embalagem de Vitacid comprada em 2023 que estava guardada para descarte e apresentava o mesmo problema na tampa.
Considero essa situação inadmissível, especialmente por se tratar de um medicamento caro. Gostaria de saber o que a TheraSkin pode fazer a respeito, inclusive quanto ao ressarcimento do produto.