Reação adversa grave ao Vitacid 0,25 gel, causando ressecamento extremo, inchaço e dor na área dos olhos.
Em réplica
Porto Alegre - RS
30/06/2026 às 11:30
ID: 252684535
Comecei usando o Vitacid 0,25 gel no método sanduíche ( hidratante, Vitacid e hidratante) 2x na semana, em dias bem espaçados.
Na última sexta-feira 26/06 escorreu para a área dos olhos, a área fina abaixo dos olhos na olheira.
E desde então minha pele está extremamente ressecada, repuxada, com marcas e uma bolha, de inchaço e eu não sei o que fazer.
Arde e coça quando tento hidratar.
Tô me sentindo péssima.
Na foto não captura bem mas está
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 13:15
Prezado (a) Sr. (a) Deivis,
Informamos que não foi possível o contato através do telefone informado *******XX-XX91. Como também enviamos um e-mail. Prosseguiremos nas tentativas de contato.
Ressaltamos que a TheraSkin preza pela qualidade dos seus produtos e segurança aos seus pacientes, por isso agradecemos a sua confiança e obrigada por escolher a nossa marca.
Colocamo-nos à disposição por meio do COT (Centro de Orientação Theraskin) através do ******* ******* *******, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
13/08/2026 às 15:31
Prezado (a) Sr. (a) Deivis,
Informamos que não foi possível o contato através do telefone informado (51) 981XX-XX91. Realizamos o envio de um e-mail e aguardaremos o seu retorno para prosseguirmos com o seu atendimento.
Ressaltamos que a TheraSkin preza pela qualidade dos seus produtos e segurança aos seus pacientes, por isso agradecemos a sua confiança e obrigada por escolher a nossa marca.
Colocamo-nos à disposição por meio do COT (Centro de Orientação Theraskin) através do 0800 019 6660, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,