Válvula do aplicador do produto Aloxidil entope e para de funcionar após pouco uso.
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 10:07
ID: 256842977
Esta já é a terceira vez que adquiro o produto Aloxidil 50 ml. e enfrento o mesmo problema: após pouco tempo de uso, a válvula do aplicador entope e deixa de funcionar.
O problema ocorre ainda durante o primeiro frasco, aproximadamente na metade de seu conteúdo, o que é especialmente inconveniente considerando que a embalagem contém três frascos. Dessa forma, fico com produto disponível, mas sem conseguir utilizar corretamente o sistema de aplicação.
Aguardo um posicionamento e uma solução por parte da empresa.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:03
Prezado (a) Sr. (a) Clayton,
Conforme contato telefônico, informamos que seu atendimento está em andamento.
Ressaltamos que a TheraSkin preza pela qualidade dos seus produtos e segurança aos seus pacientes, por isso agradecemos a sua confiança e obrigada por escolher a nossa marca.
Colocamo-nos à disposição por meio do COT (Centro de Orientação Theraskin) através do 0800 019 6660, de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,