Atraso na entrega e falta de contato
Resolvido
Araras - SP
20/08/2024 às 12:54
ID: 195610125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 4 banquetas e 10 mesas auxiliares, no dia 02/07/24, sendo feito o pagamento de 50% do valor no pix. A entrega programada para o período de 31/07 e 13/08, não recebemos a encomenda e não conseguimos contato com a empresa através de e-mail, telefone e WhatsApp.
Temos uma inauguração para acontecer e dependemos do material o mais rápido possível, para iniciar o funcionamento do hospital.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2024 às 09:57
Muito bom dia Sra. Josiane Franco de Oliveira Mussarelli Esper!
Peço desculpas pelo ocorrido e pelo atraso de entrega das mercadorias, infelizmente no momento que solicitou informações de seu pedido estávamos com problemas no fornecimento de energia, por furto de cabos de eletricidade em nossa região,Infelizmente na região esse tipo de problema é recorrente e nos atrapalha bastante com relação a nossa fabricação, porém, o contato foi efetuado após a data e sua mercadoria foi entregue.
Agradeço a paciência com todo esse problema
Sinto muito pelo ocorrido
Até mais
Equipe Fabrica de Carrinhos - Therj
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 14:56
Entrega realizada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5