NÃO CUMPREM GARANTIA DO PRODUTO / NEM PRESTAM SUPORTE
Respondida
Curitiba - PR
24/10/2016 às 14:32
ID: 21707735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde Julho estou tentando trocar meu mouse thermaltake xtreme black (aprox R$*******) pois quebrou internamente algo do scroll (acredito que seja o eixo ou algo assim do mesmo) e eles não prestam suporte... ja tentamos contato via emails fornecidos e via facebook, mas até o momento nenhum suporte de fato recebemos.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2016 às 16:59
Não daremos andamento ao processo de garantia por este site. Favor encaminhar email a: *******.
Caro Sr. Wagner,
Já enviamos vários emails ao Sr. solicitando documentação para início do processo de garantia.
Sem sucesso e sem resposta.
Thermaltake Brasil