Não respondem e-mails e ligações!

Não resolvido
São Paulo - SP
23/02/2016 às 15:53
ID: 16906535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Venho aqui expressar minha indignação com esta marca no qual confiei muito tempo, porém infelizmente a Thermaltake no Brasil está com os dias contados... não existe mais suporte, não existe mais produtos para vender e nem sequer assistência técnica!
Os emails não são respondidos e muito menos as ligações. Estou com um headset Shock One com problema (o mais top da thermaltake vendido no brasil) e preciso enviar para a assistencia técnica porém como eu ja disse anteriormente, eles não se dão nem ao luxo de responder!
Desprezo e raiva descrevem meus sentimentos para com a Thermaltake. É lamentavel uma empresa de grande porte la fora vir para o Brasil e fazer essa palhaçada, ou seja, queimaram totalmente a imagem da marca no Brasil. Infelizmente eles ainda tem cara de pau de continuar vendendo alguns produtos (os mais simples por sinal).
Não recomendo Thermaltake para ninguem! No Brasil existem muitas marcas consolidadas e com mais qualidade para o segmento gamer. To indo pra Razer, ThermalTake nunca mais!
Rodrigo.
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Resposta da empresa
25/02/2016 às 15:52
https://*******
Réplica do consumidor
25/02/2016 às 17:14
Que lixo é esse? Vocês me respondem com um link que não leva a lugar nenhum? Empresa lixo!
Réplica da empresa
25/02/2016 às 17:46
Não daremos andamento ao processo de garantia por este site. Favor encaminhar email a: *******.
Réplica do consumidor
25/02/2016 às 18:15
Enviei email para este endereço. Vamos ver se tenho algum retorno.
Réplica da empresa
01/03/2016 às 18:18
Não daremos andamento ao processo de garantia por este site. Favor encaminhar email a: *******.
Réplica do consumidor
01/03/2016 às 18:26
Enviei email, sem nenhum retorno.
Réplica da empresa
04/03/2016 às 17:30
Não daremos andamento ao processo de garantia por este site. Favor encaminhar email a: *******.
Consideração final do consumidor
08/03/2016 às 00:41
THERMALTAKE NO BRASIL NUNCA MAIS! CUIDADO PESSOAL, È FURADA!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/03/2016 às 11:56
Todos os emails são respondidos e todos os consumidores são atendidos.
Não daremos andamento ao processo de garantia por este site. Favor encaminhar email a: *******.